此外,为了杜绝“小病大修”、“无病乱修”、“虚构故障”等问题,消费者如遇电器产品售后问题不便线下检修,还可先通过京东App搜索“线上维修”进行在线咨询排查,专业维修工程师远程视频连线也能精准定位问题根源,协助消费者解决大部分假性故障。对于维修价值不高的家用电器,还可获得优质自营产品以旧换新推荐。京东服务已与三星、格力、美的、海尔、追觅、科沃斯等全球众多家电家居品牌展开深度售后合作,针对不同品牌消费者的需求推出个性化售后维修、上门检测等解决方案。亚汇网注意到,三星表示,针对已购买三星家电产品的用户,公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规,继续为用户提供规范的售后服务,保障用户合法权益不受影响。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,亚汇网所有文章均包含本声明。
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